Terms of service


Table of Contents

  1. Scope
  2. Contract Conclusion
  3. Right of Withdrawal
  4. Prices and Payment Terms
  5. Delivery and Shipping Conditions
  6. Retention of Title
  7. Liability for Defects (Warranty)
  8. Applicable Law
  9. Alternative Dispute Resolution

1. Scope

1.1 These Terms and Conditions (hereinafter "T&Cs") of FRIED SKATEBOARDING (Einzelunternehmen) (hereinafter "Seller") apply to all contracts concluded between the Seller and a consumer or business (hereinafter "Customer") regarding the goods presented in the Seller's online shop.
1.2 A consumer is any natural person who enters into a transaction for purposes that are predominantly not related to their trade, business, or profession.
1.3 A business is any natural or legal person or partnership acting in the exercise of its trade, business, or profession when entering into a transaction.

2. Contract Conclusion

2.1 The product descriptions in the Seller’s online shop do not constitute binding offers. Instead, they serve as an invitation to the Customer to submit a binding offer.
2.2 The Customer may submit an offer via the online order form. By clicking the button to complete the order process, the Customer submits a legally binding offer for the goods in the shopping cart.
2.3 The Seller may accept the Customer's offer within five days:

  • By sending an order confirmation via email;
  • By delivering the goods; or
  • By requesting payment from the Customer.
    If none of these occur within five days, the Customer's offer is considered declined.
    2.4 Details regarding payment methods such as PayPal and Klarna  are included, with the acceptance of the offer taking place upon successful payment initiation.
    2.5 The contract text is stored by the Seller and sent to the Customer after the order is placed.

3. Right of Withdrawal

General Withdrawal Policy:
Customers have the right to withdraw from the contract within 14 business days without providing a reason. The withdrawal period begins:

  • On the day the Customer or a third party (other than the carrier) takes possession of the goods.
  • For multiple items in one order delivered separately, from the day the last item is received.

To exercise the withdrawal right, start a return request in your FRIED account.
Exceptions: No returns are accepted for underwear, socks, swimwear, beanies or pre ordered items.

Returns outside the EU or sent without prior registration through the Return Portal will not be accepted.

If the customer fails to accept the delivery of the goods or does not collect the goods from the parcel shop, parcel station or similar delivery point within the specified holding period, and the good are consequently returned to us, we reserve the right to deduct the costs incurred as a result. 

These costs may include, but are not limited to, the outbound shipping costs and the return shipping costs charged by the carrier. 

Please note that payment provider fees can't be refunded and it can take additional time for your bank or payment provider to process and post the refund. 

Any remaining amount of the purchase price will be refunded to the customer using the original payment method.

In case of any issues or delays, we won’t be able to issue a refund without valid proof of return.

BOT POLICY:
We reserve the right to cancel your order for any reason. If we suspect that you are using a bot or checkout link, your order may be automatically cancelled. Please access our shop from the home page when new items are released.

4. Prices and Payment Terms

4.1 All prices include applicable VAT. Shipping costs are displayed separately.
4.2 Additional costs may apply for deliveries outside the EU (e.g., import duties, currency exchange fees), which are borne by the Customer.
4.3 Payment methods include PayPal, Klarna, and SOFORT, details of which are provided during the order process.

5. Delivery and Shipping Conditions

5.1 Deliveries are made to the shipping address specified by the Customer.
5.2 The Customer bears the costs of failed deliveries due to incorrect address details or absence unless exercising their right of withdrawal.
5.3 Risk of accidental loss or damage transfers to the Customer:

  • For consumers: Upon receipt of the goods.
  • For businesses: Upon handover to the carrier.

6. Retention of Title

The Seller retains ownership of the goods until full payment has been received.

7. Liability for Defects (Warranty)

7.1 The legal warranty rights apply.
7.2 For businesses:

  • The warranty period for new goods is one year from delivery.
  • No warranty applies to used goods unless agreed otherwise.
  • Warranty claims are subject to prompt notification of defects.
    7.3 For consumers, visible shipping damages should be reported to the delivery service and the Seller promptly.

8. Applicable Law

All legal relations are governed by the laws of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

9. Alternative Dispute Resolution

9.1 The European Commission provides a platform for Online Dispute Resolution (ODR), accessible at: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9.2 The Seller is not obligated to participate in dispute resolution before a consumer arbitration board.


AGB (German) 

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken
abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche
oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei
Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder
selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.


2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt mit dem Einzelunternehmen FRIED Skateboarding zustande. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot,
sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte
zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden
Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im
Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken
des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb
enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-
Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen
gewählten Zahlungsart:


Klarna Rechnung 
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-
Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.


Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir Ihr
Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen
dadurch Ihr Angebot an.


PayPal, PayPal Express 
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal
weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die
Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop
fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch
Ihr Angebot an.


Sofort by Klarna
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters
Sofort GmbH weitergeleitet, wo Sie die Zahlungsanweisung bestätigen. Dadurch
kommt der Vertrag mit uns zustande.


Amazon Pay
Im Bestellprozess werden Sie noch vor Abschluss des Bestellvorganges in unserem Online-Shop auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon weitergeleitet. Dort
können Sie die bei Amazon gespeicherte Lieferadresse und Zahlungsmethode
wählen und die Zahlungsanweisung an Amazon bestätigen. Anschließend werden
Sie zu unserem Online-Shop zurückgeleitet, wo Sie den Bestellvorgang abschließen
können. Nach Abgabe der Bestellung fordern wir Amazon zur Einleitung der
Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.


3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. 
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB
per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.


4. Lieferbedingungen / Versand
Lieferungen sind an weltweite Lieferadressen möglich.
Die Zustellung der Bestellung erfolgt ausschließlich über den Versandweg. 

Bei einem erneuten Versand aufgrund einer falsch hinterlegten Adresse durch den Käufer, behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen. Die Pauschale beträgt hierbei 5,90 € / 7,00 CHF. Es liegt in der Pflicht des Käufers, vor Abschluss des Bestellvorgangs alle Angaben zu überprüfen. 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

 

5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur
Verfügung:


Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach
der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion
auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch
durchgeführt und Ihre Karte belastet.


PayPal, PayPal Express 
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal
weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen
Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten
legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der
Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. 
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch
durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.


Sofort by klarna
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters
Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu
können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-
Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und
die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim
Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort
durchgeführt und Ihr Konto belastet.


Amazon Pay
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon noch
vor Abschluss des Bestellvorganges in unserem Online-Shop weitergeleitet. Um über
Amazon den Bestellprozess abwickeln und den Rechnungsbetrag bezahlen zu
können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren
Zugangsdaten legitimieren. Dort können Sie die bei Amazon gespeicherte
Lieferadresse und Zahlungsmethode wählen, die Verwendung Ihrer Daten durch
Amazon und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Anschließend werden Sie
zu unserem Online-Shop zurückgeleitet, wo Sie den Bestellvorgang abschließen
können. Unmittelbar nach der Bestellung fordern wir Amazon zur Einleitung der
Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch Amazon automatisch
durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.


Kauf auf Rechnung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm,
Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. 
Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar sind und
dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. 
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie
haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. 
Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie
hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .


6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.


7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie
solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.


8. Gewährleistung und Garantien

8.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

8.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.


9. Gesetzliches Widerrufsrecht

9.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

9.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

9.3 Falsch zugesendete Retouren
Wir haften nicht für den Verlust, Untergang, Wertverlust oder die Beschädigung von falsch zugesendeten Retouren, bei denen es sich nicht um unsere Produkte handelt, gleich aus welchem Rechtsgrund.


10. Vertragliches Rückgaberecht
Zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher und Nutzer gemäß obiger Klausel 9 gewähren wir Ihnen ein vertragliches Rückgaberecht.
Das Rückgaberecht gilt für alle Artikel die über den FRIED SKATEBOARDING Onlineshop erworben wurden. Dies gilt für alle Produkte, sofern nicht anders gekennzeichnet. Für Produkte die über andere Marktplätze als den FRIED-Onlineshop www.friedskateboarding.com erworben wurden, gelten die jeweiligen Vertragskonditionen des jeweiligen Anbieters. 
Die Produkte können anprobiert werden, sollten jedoch in einem neuen Zustand (beispielsweise nicht für eine längere Zeit getragen) wieder an uns zurückgesandt werden. Für eine Retoure verlangen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,90€ innerhalb Deutschlands, 6,90€ aus Österreich, 6,90€ aus Frankreich, Italien, Belgien oder der Niederlande, 29 zł aus Polen, bzw. 7 CHF aus der Schweiz oder Liechtenstein, die von Ihrer Erstattung abgezogen wird.

Das entsprechende Formular kann unter Hilfe & Kontakt aufgerufen werden.

Unsere erweiterte Retourenfrist beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Bestelldatum. Bitte beachte, dass wir Retouren, die uns nach den 14 Tagen ab Bestelldatum erreichen, nicht mehr bearbeiten. Eine Erstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Bei Retouren, die über 14 Tage nach Bestelldatum an uns rückversendet werden, werden die Produkte an eine gemeinnützige Organisation (z.B. Caritas Mannheim) gespendet. 

Retouren, die nach 14 Tagen auf eigene Kosten an unsere Büroadresse oder unsere Lageradresse geschickt werden, können nicht berücksichtigt werden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen

 

10.1 Falsch zugesendete Retouren
Wir haften nicht für den Verlust, Untergang, Wertverlust oder die Beschädigung von falsch zugesendeten Retouren, bei denen es sich nicht um unsere Produkte handelt, gleich aus welchem Rechtsgrund.

 

11. Unzustellbare Lieferung
Sollte Ihre Bestellung aus nicht von uns zu vertretenden Gründen nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden können, wird sie an uns zurückgesandt. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, der sich dann automatisch in ein Rückgewährschuldverhältnis umwandelt. Als Konsequenz hieraus werden wir unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Rücktritt, alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, exklusive der Versandkosten, erstatten (mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene Standard-Versandart gewählt haben).

 

12. Rabatte, Rabattcodes & FRIED Gift Cards

Jeder Rabattcode kann nur einmal pro Einkauf und pro Kunde verwendet werden.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Die Kombination verschiedener Rabattcodes ist nicht möglich. Die Kombination von Bundles und Rabattcodes ist nicht möglich. 

Wenn bei einem bereits reduziertem Angebotspreis (größere Verpackungseinheit / Bundle) ein Rabattcode angewendet wird, wird der Rabatt bei dem Einzelpreis in Abzug gebracht. Eine Barauszahlung von Rabattcodes ist ebensowenig möglich wie eine sonstige Verrechnung oder Erstattung des Geldwertes eines Rabattcodes. Auf den Kunden ausgestellte Rabattcodes sind vom Weiterverkauf ausgeschlossen, eine Abtretung ist nicht zulässig. Die Rabattcodes gelten ausschließlich für den FRIED Skateboarding Onlineshop (https://friedskateboarding.com).

Gültigkeit:

Die Gültigkeitsdauer der Rabattcodes ist befristet. Die Rabattcodes verlieren ihre Gültigkeit nach dem auf dem Rabattcode genannten Datum. Eine Verlängerung ist ausgeschlossen.

Mindestbestellwert:

Ein Mindestbestellwert wird immer in den Detailinformationen des jeweiligen Rabattcodes genannt. Bei nachträglicher Unterschreitung des Mindestbestellwerts durch die Rücksendung des entsprechenden Artikels behält sich FRIED das Recht vor, den Differenzbetrag zwischen Bestellung mit Rabattcode und Bestellung ohne Rabattcode in Rechnung zu stellen. Rabattcodes, die bei einer Anmeldung zum Newsletter vergeben werden, gelten ab einem Mindestbestellwert von 44,99€.

Rückgabe von Artikeln:

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch oder kommt es aus sonstigen Gründen zur Rückgabe der Ware, so wird nur der ermäßigte Kaufpreis erstattet. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Rabattcodes oder auf einen neuen Rabattcode.

Verrechnung bei mehreren Artikeln:

Besteht eine Bestellung, auf die ein Rabattcode angewendet wird, aus mehreren Artikeln (Warenkorb-Rabatt), so behält sich FRIED Skateboarding vor, den ermäßigten Betrag auf einen oder anteilig auf mehrere Artikel aufzuteilen.

Nichterfüllung eines Auftrages oder einer Lieferung:

Bei Nichterfüllung des Auftrages oder einzelner Positionen, auf die sich der Rabattcode bezog, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Wertes des Rabattcodes oder Anspruch auf einen neuen Rabattcode.

Rabattcodes über Drittanbieter:

Die Einlösung von Rabattcodes, Gutscheinen oder anderen Bonus-System von Drittanbietern, wie z.B. Miles&More, Paypal, PayBack, Otto.de oder Amazon, sind nicht gültig. Wir sind nicht für die Aktualität von Angeboten oder Rabattcodes auf den Seiten von Drittanbietern verantwortlich.

12.1 FRIED Skateboarding Gift Cards

Verwendbarkeit:

Die FRIED Skateboarding Gift Cards können über den Online Shop erworben werden. Diese haben einen Wert in Höhe von 25€, 50€, 100€ oder 200€, welcher vor Kaufabschluss festgelegt werden kann. Die Gift Cards gelten ausschließlich für den FRIED Skateboarding Onlineshop (https://friedskateboarding.com).

Gültigkeit:

Alle FRIED Skateboarding Gift Cards besitzen eine Gültigkeit von zwei Jahren ab Kaufdatum. Sie können auf alle Produkte des Online Shops eingelöst werden. Es gilt kein Mindestbestellwert.

Rückgabe von Artikeln:

Das Rückgaberecht bleibt hiervon unberührt. Es gelten die festgelegten Geschäftsbedingungen. Wird ein Produkt zurückgegeben oder erstattet, so wird der geschuldete Betrag dem Gutschein wieder gutgeschrieben. Eine Auszahlung des Betrages auf ein anderes Zahlungsmittel als den Gutschein ist ausgeschlossen.

Rückgabe des Gutscheins / FRIED Skateboarding Gift Card:

Eine Rückgabe bspw. in 2x 25€ Gift Cards, ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung des vollen oder restlichen Betrages ist ebenso wenig möglich.

 

13. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.